Jouw diëtiste of therapeut is voor jou beschikbaar tijdens het gereserveerde consultatiemoment. Indien nodig kan deze afspraak in de mate van het mogelijke vervroegd worden. Neem hiervoor contact met ons op.

Wanneer je echter acute hulp nodig hebt (crisis), raden wij je aan om contact op te nemen met de huisarts (van wacht), de dienst Spoedgevallen, Tele-onthaal (bel 106), de Zelfmoordlijn (bel 1813) of Awel (bel 102).

Een gemaakte afspraak kan kosteloos geannuleerd worden, mits dit ten minste 48u op voorhand gebeurt. Neem hiervoor contact met ons op via telefoon (eventueel sms, Whatsapp of voicemail) of e-mail. Bij afwezigheid en in het weekend kijken we steeds naar het moment waarop wij dit bericht ontvangen hebben.

Voor afspraken die niet volgens deze voorwaarden geannuleerd worden, brengen wij kosten in rekening. Laattijdig geannuleerde afspraken zullen voor 75% aangerekend worden bij uw volgende afspraak. Gelieve hier dan ook zorgvuldig mee om te springen. Omdat we snappen dat er onvoorziene omstandigheden kunnen optreden, krijg je van ons 1 joker die je hiervoor kunt inzetten waardoor je eenmalig geen annulatievergoeding moet betalen. Niet-geannuleerde afspraken (no show) dienen volledig vergoed te worden.

Voor cursussen, workshops en opleidingen kunnen aparte annulatievoorwaarden gelden.